清明假日期间,市文化和旅游局坚持人民至上的理念,强化疫情防控管理,加强值班值守和巡查检查,优化服务保障,全市假日期间无疫情防控和安全事故、无重大旅游投诉,旅游市场安全、平稳、有序运行。
强化疫情防控
全市文旅系统严格按照疫情防控工作要求和决策部署,对重点景区和重要场所进行督导检查,清明假期严格落实疫情防控措施,实行预约、错峰、佩戴口罩、测温扫码、一米线等待等制度,加强公共区域卫生管理,定时对公共服务设施设备进行消杀,努力为游客创造安全放心的游览环境。
强化安全管理
一是周密安排部署。节前市文化和旅游局召开了市直文旅系统安全生产工作会议,传达学习习近平总书记关于安全生产重要指示以及中省安全生产视频会议、陕西省文化和旅游厅行业安全生产电视电话会议精神,对清明假期全市旅游市场安全工作进行部署。二是加强检查巡查。节前市县两级文旅部门对娱乐场所及景区星级饭店等人员密集场所疫情防控措施和安全生产进行巡查,强化消防隐患排查,清明假期市文化市场综合执法支队对合阳县洽川景区、富平县中华郡景区等重点场所检查疫情防控和安全生产措施落实情况进行检查,督促各景区要完善安全防范措施,确保假日期间安全有序开放。
强化市场整治
一是指导督促各类文化和旅游经营单位细化疫情防控和安全生产工作,对标问题,立行立改,确保各项工作部署落实到位。二是聚焦重点领域、关键环节,加强文旅市场综合执法,重点查处“黑车、黑社、黑导”和旅行社违规开展“不合理低价游”业务等不法行为,不断规范旅游市场秩序。三是指导A级景区、星级饭店对照标准,规范服务流程,提高服务质量。
强化值班值守
假日期间全市文旅系统严格落实“领导带班、专人值守”,关键岗位24小时值班制度,做到上下联动、信息畅通,及时处理突发事件,切实维护游客生命财产安全,确保我市假日旅游市场安全平稳。