深入开展“不合理低价游”整治行动 助力文旅市场快速复苏
发布时间:2023-02-21 08:24:14  访问量:6595  字体+ | 字体-

为进一步规范文旅市场经营秩序,维护消费者合法权益,落实好全市旅行社工作座谈会精神,近日,市文化旅游局在全市范围内组织开展为期5个月的未经许可经营旅行社业务“不合理低价游”专项整治行动,护航旅游业恢复发展。此次专项整治行动与文旅行业开展违规倒卖售卖景区门票专项整治合并开展,并联合公安、市场监管、交通等执法单位分步骤有序实施。

一是加大宣传力度。印发部门联合治理通知,各级文化执法机构指导各景区设立宣传咨询点、张贴宣传海报、公布监督电话,提醒广大游客提高防范意识,拒绝参加“不合理低价游”。督促市旅行社协会通过微信群转发,要求各旅行社立即开展自查自纠,加强行业自律和规范引导。

二是深化行业整治。执法人员将重点严查针对以老年人为主要目标群体、以市场营销为目的组织的旅游活动;通过抖音、快手、微信公众号等互联网渠道开展招徕旅游者等未经许可经营旅行社业务;旅行社及分支机构低于行业公认的合理价格的包价旅游产品等违法违规经营活动。4A级以上景区,国有二级以上博物馆、纪念馆票务管理制度不完善,内部工作人员变相违规出售门票;线上门票预约系统建设滞后,防范和对抗能力差;旅行社通过未经授权的第三方平台销售门票配额等违法违规经营行为。

2月17日,市局检查组赴合阳、大荔县,抽查了合阳县处女泉旅行社、陕西运通国际旅行社合阳解放路门市部、渭运集团秦东旅行社大荔西环路营业部、中国康辉西安国际旅行社大荔分公司4家旅行社及分支机构,其中3家刚开业,1家未开门营业。检查组现场向3家旅行社提出合法规范经营的要求,向合阳县、大荔县文化执法机构交办举报线索两条,要求两县及时调查核实,依法查处。

结合开展违规倒卖售卖景区门票专项整治行动,检查组一行还实地查看了合阳处女泉景区、大荔丰图义仓景区,了解了两个景区票务管理制度、线上门票预约销售情况,宣讲景区门票售卖规范细则,杜绝不法分子倒卖牟利;查看景区安全生产及环境卫生,夯实企业主体责任和行业监管责任,以整洁舒适的旅游环境喜迎八方游客。

三是提升整治成效。各级文化执法机构要深刻把握新形势新任务,进一步开展执法检查和网络监测,畅通举报投诉渠道,排查违法违规案件线索,现场督办、定时检查与不定时抽查相结合,全力整治突出问题,增强专项整治效果。同时,及时梳理有效做法,剖析存在问题和成因,保持信息畅通,着力维护文旅市场平稳有序,以高效的执法监管保驾文旅行业高质量发展。

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